
让你充满魔力的10大说话诀窍
1、说话过程中要保持两个基本守则
(1)观点对错不判断
大家在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每单人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在大家自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方式论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会了解事情和观点的原委,做出正确的解析、判断,可能对方能向你带来一套最新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方式也是不同的,抱着一种学习的态度去和人探讨,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在探讨中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人给你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
2、尽量不运用否定性的词语
心理学家调查发现,在探讨中不运用否定性的词语,会比运用否定性的词语效果更好。因为运用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地介绍了你的观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今日去北京”这句话,大家换一种说法;“我希望你从头思考一下你去今日北京的想法”。探讨中,很多的问题都是可以运用肯定的词语来表达的。
3、换壹个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也介绍了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方式。如,大家要说的意思是壹个女士很胖。一种说的方法:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方法:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方法还会有很多种,如果你是那位女士,会喜爱哪种说法,当然是第二种。所以,大家在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,可能会生成更精彩、让人喜爱的语言。
4、使用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种ACT。文字、语调、肢体ACT构成了人探讨的壹个表达系统,只有各个部分最佳的配合,才能产生完美的效果。有研究表明,探讨时文字、语调、肢体ACT等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体ACT(语言)占55%。
如,大家仅看文字“这是一百万元”,你也许很难作出正确的判断,不了解是啥子意思,但如果加上语调与表情就会很易理解其要表达的意思。如:大家在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情与语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情与语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比命令更有效
命令式的语言能向人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。如: “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现大家的目标。”这种表达探讨方法,在工作中的效果是最显著的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提高你的魔力。
6、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的标准,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是壹个败家子。”想一想,就打碎壹个杯子,就把人定性为败家子,这和文化大革命有啥子不同差异。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,介绍你在成长,大家很高兴。”切记,从观念上不容向任何人下结论;从语言上不容向任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每单人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
7、情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是等于低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不容相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话术分时说
有人很幽默,向人添加了不少探讨的欢乐,但幽默要分时分地运用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的壹个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王与也许要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民和几个重臣就先最初商议对策,正在我们拿不定主意时,李展如厕过来了,他过来看我们都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之完美!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王与,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王与根本没有反心。
9、爱是一股无穷的力量
说话时以爱为根基,从关爱的角度去表达自己的观点,会让人产生力量。大家常常会闹出这样的笑话,孩子犯了错误码,家长一怒之下,把孩子暴打一顿,还会美其名曰:“我不是为你好吗!”,你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题,领导会猛批一顿,并会最后补上一句:“这是为了让你记下,也是为你好!”你的员工如何理解,谁都说不准。
10、能让出成绩也是一种艺术
谁也不会喜爱壹个抢功的人,人们往往更希望得到鼓励,让出成绩也是鼓励,这主要是指情商上的成绩。如,大家在交流某某难题的化解方案时,有时是在自己的提示下,别人想到了办法,这时就需要说:“你这个方式很有创意,可以一试。”而不是说:“我想法启发了你”。说话能让人喜爱,不只是壹个表达诀窍的问题,还而要大家养成学习、观察的好习惯,不断的约束和修炼自己,要常反思,悟出来的才真实成为自己的。良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魔力吧!
