沟通须避免的7个要命点
1.评测
当大家作出对另壹个人肯定或否定的判断时，这暗示着大家认为在某种程度上，大家比他们“好”。而当大家以一般方法而非特殊方法评测别人时，尤其会这样。“你是壹个老好人”或者“你真令人失望”，这两种评测都是无益的。
因为这是一般性的评测，这会使接受者觉得，他们被轻视了，因此才得到如此简单的评测。所以要避免一般性的泛泛而论，比如：“你真不体贴别人”;或者“如果你打算去哪儿，你需要作出更多的承诺”。
在表扬或批评时要具体化。
在没有介绍原因前，不容说你喜爱啥子或不喜爱啥子。要保留事实，而不是观点与解释。用一些中性词汇以及你的肢体语言、语音、语调与适合你运用的词汇传递你对他人的尊敬。
2.说教
讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放，都是说教的形式。这肯定会把好的沟通引入深渊。
当大家认为自己比别人了解的多，或者经验更丰富时，大家往往会变得严肃、自大，最初讲道理。但因为大家对他人内心的想法并不完全知道，大家的说教未必是中肯与受欢迎的。
如果某人犯了错误，大家是应当谴责他们，让他们感到滋味不好受呢？还是应当给他们指出啥子地方出错了以及下次怎么改正呢？
既然人们通常并非有意地犯错，那就应当着眼于将来，帮助他们决定下次该如何做无疑是壹个更好的做法。
指出别人的错误是一件很“诱人”的事情，一旦大家习惯于此，很容易抓住过去的事情不放，让人从头回忆与体验他们做错的事情，或大家不赞赏的事情。这样做的效果往往适得其反。
3.讽刺挖苦
尽管讽刺挖苦是文化生活中的一部分，但是讽刺是带有攻击性的，即使是友善的嘲弄，有时也会失去友情，产生有害的情绪。讽刺挖苦抑制了放开式的探讨，它是荒谬、侮辱的代名词，它将导致同样的后果。直截了当地表达你想要说的，而不容以讥讽的点评来掩饰你的想法。
4.命令
命令是当你告知某人要做某事时，用的是一种不要商量的口吻，不向人以任何商量的余地。如此命令的结果是，要么引起一场争斗，要么是心怀不满的屈服，这取决于你当时的地位。下一次当你又要说“你必须……”时，请你停下来，寻找更好的方法来传递你的信息。
另一种更微妙的命令形式是“强加于人”，通常你很礼貌地使用富于逻辑的陈述，你设想别人都同意你的观点，实际上你没有向他们发表意见的机会，你用威吓的方法使别人屈从你的观点。
应该沟通的语言，使别人相对容易地理解你想做啥子或不想做啥子，并提出改进意见。如果也许，关注你想要的结果，让别人决定他们应该采取啥子行动。
5.威胁
以“如果你不这样做，就……”或“你最好……”相威胁，不论是直接的，还是巧妙的，都暗示了一种信息即“否则会怎样”。威胁不仅使人们警惕起来，也为沟通制造了障碍，因为大多数人总是寻找防御威胁的方式，寻找不服从的方式。
如果理由正当，你可以给人们介绍为啥子要这样做而不那样做，把结果明确地、公平地告知我们。要鼓励而不容威胁。
6.多余的劝告
有些短语像“你将会……”“你应该……”“你试一下，如果你听从我的劝告，你将会……”大家上下嘴唇一碰，有也许使大家就像道学家、传教士或是在演讲一样。
如果别人需要大家的劝告，他们会来找大家的，那时他们会认真地倾听。否则如果是大家强加于他们的，那大家的劝告或许会被忽略，或许会被当作耳旁风。
如果你一定要向予别人一些劝告，那么首先要征得允许，你该这样说:“你不介意我提个提议吧”，或者说:“你想听听我对那个问题的看法吗?”
7.转移话题
用一些毫无意义的话安慰或同情别人是转移话题的表现，也会使大家远离沟通的目标，把双方的关系维持在壹个很浅薄的层次上。
“明天你的感觉就不一样了。”
“别担心，守得云开见月明，都会过去的。”
“我真为你难过。”
这些话不会有啥子效果，因为都是一些无的放矢的话。无论是亲友也好，同事也罢，在一起探讨的目的就是表达自己的需要与需求，并希望获取一些有益的看法或化解方案。
过于笼统的安慰显然是别人心声的回绝与不同应，这是大家应当注意与避免的。
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